NOSOTROS

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa dedicada a la administración profesional de condominios residenciales y comerciales, brindamos un excelente servicio a partir de los mejores recursos humanos y materiales que nos permiten garantizar una gestión administrativa eficaz y eficiente.

VM Solutions nace en el año 2014 como iniciativa de dos vecinos, residentes de un condominio y miembros de la Junta Administradora, en gran medida frustrados por las malas experiencias con varias empresas contratadas para ofrecer y llevar a cabo una gestión administrativa eficiente, que realmente agregue valor a los condominios, decidimos unirnos y ofrecer un producto innovador que cumpla con las expectativas de nuestros clientes y así satisfacer las necesidades de cientos de condominios que están urgidos de poder contar con un socio que realmente se comprometa en atender y resolver sus necesidades de forma oportuna y transparente.

Pilares de servicio

Operamos bajo un esquema de trabajo basado en pilares éticos y profesionales que sustentan nuestra gestión:

  • Comunicación: La comunicación es fundamental y principio básico en la relación con nuestros clientes, es sinónimo de orden y sana convivencia.
  • Compromiso: Con todas las necesidades de nuestros clientes, cada requerimiento es abordado como si fuera el de nuestro propio condominio, y trabajamos en resolver en el menor tiempo posible sin dejar de lado la calidad y eficiencia de los procesos.
  • Transparencia: Actuamos y trabajamos de forma transparente, de ese modo se construye la confianza de nuestros clientes.
  • Proactividad: Procuramos andar un paso adelante en identificar las necesidades de nuestros clientes, eso nos permite generar propuestas para mejorar la convivencia entre los condóminos, y conservar la infraestructura del mismo.
  • Servicio al Cliente: Somos una empresa “cliente-céntrica”, nuestro principal reto es poder satisfacer todas sus demandas en tiempo y forma.

Misión

Brindar a nuestros clientes servicios de alta calidad en gestión administrativa que les permita obtener un servicio de primera calidad apoyando y resolviendo sus necesidades.

Visión

Ser la empresa líder y referente en la administración de condominios, con altos estándares de calidad en la gestión administrativa y financiera, apoyados en tecnología de punta y un equipo humano bien capacitado para el desarrollo de nuestra gestión.